0 0

Odpowiedzi na pytania Klientek / Klientów

Odpowiadamy poniżej na najczęściej zadawane przez Was pytania

1) Czy wszystkie produkty dostępne są od ręki?

90% produktów jest dostępna i wysyłamy je w ciągu 24h od zaksięgowania wpłaty. Pozostałe produkty dostępne są na zamówienie i ich czas realizacji wynosi od 2 do 5 dni roboczych (taka informacja podana jest przy każdym w tych produktów).
 

2) Jak mogę kupić srebrny naszyjnik, jeśli w sklepie dostępny jest tylko złoty?

Większość produktów w sklepie dostępna jest w 2 wersjach kolorystycznych: złotym i srebrnym. Jednak z uwagi na rotującą dostępność w magazynie dystrybutora, nie prezentujemy wszystkich wersji kolorystycznych. Jeśli znalazłaś / znalazłeś produkt w kolorze złotym, a interesuje Cię kolor srebrny (i odwrotnie), prosimy o wysłanie zapytania na zamowienia@matrise.pl, sprawdzimy dostępność innego koloru w magazynie dystrybutora.
 

3) Czy można kupić u Was inne modele?

Tak, jeśli interesuje Cię jakiś konkretny model biżuterii, np. konkretny naszyjnik, czy kolczyki, a nie ma go w naszej ofercie, wyślij nam zdjęcie na zamowienia@matrise.pl. Sprawdzimy w ofercie dystrybutora, czy taka rzecz jest dostępna i sprowadzimy ją dla Ciebie.